超市和商场作为人流量大、环境复杂的公共场所，存在多种安全隐患。以下是常见的安全隐患分类及具体表现：
一、消防安全隐患
1.消防设施不完善
①灭火器过期、压力不足或摆放位置不合理。
②消防栓被遮挡、水带破损或供水不足。
③应急照明灯、安全出口指示灯故障或缺失。
2.疏散通道堵塞
①货物、推车或杂物堆放在安全出口或疏散通道上。
②安全出口门被锁闭或无法正常开启。
3.违规用电
①私拉乱接电线，插座超负荷使用（如促销设备集中用电）。
②电瓶车在室内充电或线路老化引发火灾风险。
二、结构与环境安全隐患
1.地面湿滑
①生鲜区、清洁后地面未及时干燥，未放置防滑垫或警示牌，易导致顾客摔倒。
2.货架不稳
①货架安装不牢固或超重堆放商品，可能倾倒砸伤顾客。
②高层货架未设置防坠落护栏，商品易掉落。
3.玻璃门/展示柜隐患
①透明玻璃门未贴防撞标识，顾客可能误撞受伤。
②玻璃展柜边角尖锐，未做包边处理。
三、设备与操作隐患
1.电梯与扶梯故障
①自动扶梯踏板松动、急停按钮失效，或未定期维护保养。
②购物车电梯（升降梯）超载或操作不当。
2.仓储管理问题
①仓库货物堆放过高、阻挡消防设施或通风口。
②叉车、推车在人群密集区行驶，可能撞到顾客或员工。
3.设备操作不规范
①清洁设备（如洗地机）未放置警示牌，导致滑倒风险。
②员工使用梯子、高架作业时未佩戴安全装备。
四、人员管理与公共安全
1.人流拥挤与踩踏风险
①促销活动、节假日人流量激增，缺乏限流措施或疏导人员。
②收银台、热门商品区通道狭窄，易引发拥堵。
2.治安问题
①偷盗、抢劫事件多发，尤其是监控死角区域。
②顾客纠纷（如排队冲突）升级为肢体冲突。
3.儿童安全隐患
①儿童在购物车内站立、攀爬导致跌落。
②儿童游乐区设施老旧、未定期消毒或存在锐利边角。
五、食品安全与卫生隐患
1.食品储存不当
①生熟食品混放，冷藏/冷冻设备温度不达标。
②散装食品无防尘措施或标签缺失（如生产日期）。
2.过期商品
①未及时清理过期食品、药品或日化用品。
3.卫生管理漏洞
①操作人员未戴手套、口罩处理即食食品。
②清洁工具（如拖把）与食品区域混用，导致交叉污染。
六、应急管理不足
1.应急预案缺失
①员工未接受消防演练、急救培训（如心肺复苏）。
②突发火灾、停电时无有效应急指挥流程。
2.监控系统漏洞
①监控摄像头覆盖不全，存在盲区或画面模糊。
②监控室无人值守或未定期检查录像。
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